Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

MediAzione Studio è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per esercitare i diritti elencati di seguito, scrivi a info@mediazioneitalia.com.

2. Quali dati raccogliamo

Modulo di brief sul sito: nome, contatto (Telegram o e-mail) e messaggio sul progetto che invii tramite il modulo di brief presente su questo sito.

Bot Telegram (@MedIaZione_Ai_bot): il tuo id Telegram, nome, username e lingua scelta; le tue risposte alle tre domande di qualificazione del bot; qualsiasi messaggio in testo libero, domanda o file che invii al bot; e il tag pubblicitario che identifica l'annuncio da cui sei arrivato al bot.

Moduli Meta Lead Ads: i dati che invii tramite un modulo lead su Facebook o Instagram — in genere nome e contatto.

3. Perché li utilizziamo

Per risponderti sul tuo progetto, preparare una consulenza e un preventivo, e restare in contatto con te.

Per misurare, in forma aggregata, quali annunci, canali e creatività funzionano. I report sulle performance non contengono mai dati personali — solo conteggi aggregati.

4. Dove sono conservati

Le conversazioni del bot e i lead sono conservati su un server di proprietà di MediAzione, situato nell'UE. I messaggi che invii al bot sono visibili anche al team MediAzione nel nostro gruppo Telegram interno, e i dati di contatto e di trattativa sono conservati nel nostro CRM Pipedrive.

Ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento per gestire questi sistemi: Telegram (hosting del bot e messaggistica), Meta (moduli Lead Ads e pubblicità), Pipedrive (CRM) e Google (Sheets, per il reporting).

5. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i tuoi dati per 24 mesi dall'ultimo contatto con noi, oppure fino a quando ci chiedi di cancellarli — a seconda di cosa avviene per primo.

6. I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dei dati che conserviamo su di te, di riceverli in un formato portabile e di opporti al loro utilizzo.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti scrivendo a info@mediazioneitalia.com. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Italia) o all'autorità di controllo del tuo paese.

7. Base giuridica

Trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso, espresso premendo un pulsante nel bot o inviando un modulo su questo sito. Le analisi aggregate e non personali sono trattate sulla base del nostro legittimo interesse a capire quali annunci e canali funzionano.

8. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data in cima a questa pagina indica sempre l'ultima revisione.