Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten ist MediAzione Studio. Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung der unten genannten Rechte schreiben Sie an info@mediazioneitalia.com.

2. Welche Daten wir erheben

Website-Briefing-Formular: Name, Kontaktdaten (Telegram oder E-Mail) und Projektnachricht, die Sie über das Briefing-Formular auf dieser Website übermitteln.

Telegram-Bot (@MedIaZione_Ai_bot): Ihre Telegram-ID, Name, Benutzername und gewählte Sprache; Ihre Antworten auf die drei Qualifizierungsfragen des Bots; alle Freitextnachrichten, Fragen oder Dateien, die Sie dem Bot senden; sowie das Werbe-Tag, mit dem sich nachvollziehen lässt, über welche Anzeige Sie zum Bot gelangt sind.

Meta-Lead-Ads-Formulare: die Angaben, die Sie über ein Lead-Formular auf Facebook oder Instagram übermitteln — in der Regel Ihr Name und Ihre Kontaktdaten.

3. Warum wir sie nutzen

Um auf Ihr Projekt zu antworten, eine Beratung und ein Angebot vorzubereiten und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.

Um zusammengefasst zu messen, welche Anzeigen, Kanäle und Creatives funktionieren. Leistungsberichte enthalten niemals personenbezogene Daten — nur aggregierte Zahlen.

4. Wo die Daten gespeichert werden

Bot-Konversationen und Leads werden auf dem eigenen Server von MediAzione in der EU gespeichert. Nachrichten, die Sie dem Bot senden, sind außerdem für das MediAzione-Team in unserer internen Telegram-Gruppe sichtbar, und Kontakt- sowie Geschäftsdaten werden in unserem Pipedrive-CRM geführt.

Wir setzen dafür folgende Auftragsverarbeiter ein: Telegram (Bot-Hosting und Nachrichten), Meta (Lead-Ads-Formulare und Werbung), Pipedrive (CRM) und Google (Sheets, für die Berichterstattung).

5. Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Ihre Daten 24 Monate nach dem letzten Kontakt mit uns auf, oder bis Sie uns um Löschung bitten — je nachdem, was zuerst eintritt.

6. Ihre Rechte

Nach Art. 15–22 DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der über Sie gespeicherten Daten, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Sie können jedes dieser Rechte ausüben, indem Sie an info@mediazioneitalia.com schreiben. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich bei der Garante per la protezione dei dati personali (Italien) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren.

7. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie durch Drücken einer Schaltfläche im Bot oder durch Absenden eines Formulars auf dieser Website erteilen. Aggregierte, nicht personenbezogene Analysen verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu verstehen, welche Anzeigen und Kanäle funktionieren.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt stets, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.